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绝对100%的合格

在第二次世界大战中期,美国空军与降落伞制造商之间因为产品质量起了纠纷。

当时,降落伞的安全性能不够。在厂商的努力下,合格率已经提升到99.9%,仍然还差一点点。军方要求产品的合格率必须达到100%。对此,厂商不以为然。他们认为,没有必要再改进,能够达到这个程度已接近完美。

他们一再强调,任何产品也不可能达到绝对100%的合格,除非出现奇迹。不妨想想,99.9%的合格率,就意味着每一千个伞兵中,会有一个人因为跳伞而送命。

后来,军方改变检查质量的方法,决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人背在身上,亲自从飞机上跳下。

这个方法实施后,奇迹出现了:不合格率立刻变成了零。

世界上有多事情看似不可能,但当它和我们的切身利益相关的时候,这种不可能也会变成可能。奇迹,只要找到方法就能够创造。